Компания ГК "АСТ" в очередной раз подтверждает высокий стандарт сервисного обслуживания своих клиентов. Недавно наш сервисный инженер вернулся из командировки в Иркутскую область, где на одном из крупнейших участков добывающей отрасли обслуживаются сразу три машины LGMG из девяти, работающих в парке компании.
Между ГК "АСТ" и производственной компанией действует официальный сервисный договор. Наши специалисты приезжают на объекты не только для проведения регламентного ТО, но и с консультационной миссией: профилактика, диагностика, рекомендации по эксплуатации и запчастям.
В течение двух недель инженер ГК "АСТ" провёл комплексную диагностику тормозной системы, АКПП, двигателя, гидравлической ходовой части. Благодаря опыту и профессионализму были выявлены и устранены скрытые неисправности. Например, одна из машин вышла из строя из-за перегруза сверх нормы — это вызвало отказ рулевого управления и медленную работу подъёма кузова. Также при осмотре другого автомобиля CMT96 обнаружены механические удары в переднем мосту. Причина — ослабление гайки ступичного подшипника и грязь, смешанная с замёрзшей смазкой.
Во время консультаций мы ещё раз объяснили, почему важно использовать только оригинальные запасные части. Применение дешёвых аналогов часто приводит к серьёзным поломкам и дорогостоящему ремонту — примеры мы теперь можем показать на практике.
Большая часть работы — оформление документации: акты выполненных работ, дефектные ведомости, акты аварийных остановок, заявки на поставку запасных частей по гарантии. Вся техника ГК "АСТ" проходит по строгому регламенту, что повышает надёжность и минимизирует внеплановые простои.
Сложные вопросы требуют вовлечённости. Наш специалист Николай, обладая большим опытом, не только обнаружил скрытые дефекты, но и наладил работу с местными механиками, сумел найти компромиссные решения даже в спорных моментах. В результате довольны все: техника работает, план ремонта соблюдён, риски снижены до минимума.
Уверены: когда клиент доволен — довольна и ГК "АСТ"!
Спасибо за доверие. Мы остаёмся на связи и готовы поддерживать ваш бизнес на высоком уровне!
А мы напоминаем про действующую акцию на карьерный самосвалы LGMG:
Благовещенск: 3 единицы, 2025 г.в. — 30 300 000 руб. за каждую.
Забайкальск: 1 единица, 2024 г.в. — 29 900 000 руб.
