Гарантийный случай запчастей | АмурСтройТехника

Гарантийный случай запчастей


P1070124 (1).jpg

Общие положения

ГК АСТ работает напрямую с импортерами оригинальных запасных частей на технику, что гарантирует наличие только качественной продукции на складе. Мы обращаем Ваше внимание на то, что также у нас Вы можете приобрести качественные неоригинальные запасные части, на которые мы также предоставим гарантию.

Скачать PDF-файл 132Kb Общие положения о гарантии на запасные части.PDF

Гарантия возврата

Согласно ГК РФ, в течение 14 дней с момента приобретения Вы можете вернуть приобретенную запасную часть при наличии следующих документов:

  • Документ, подтверждающий приобретение детали в нашем магазине.
  • Заявление в свободной форме о возврате ранее уплаченных средств с указанием причины возврата.

Что делать в случае возникновения неисправности

Обращение по телефону / e-mail:
- наименование организации
- марка /модель техники
- фото VIN / шильдика
Отказ в гарантии по истечению срока гарантии и помощь в решении проблемы на коммерческой основе
Обработка информации сервисным инженером
Оформление рекламационного акта, получение дополнительной информации
Диагностика
Решение по гарантийному случаю
Устранение неисправности
Техника в работе
Закрытие рекламационного акта

Гарантия не распространяется в следующих случаях

  • повреждения запасной части или аксессуара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
  • при эксплуатации деталей и агрегатов на спортивной технике;
  • неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
  • повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками;
  • механические повреждения стекол и приборов освещения;
  • дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
  • эксплуатационный износ и естественное изменение состояния;
  • неисправности возникшие из-за не выполнения обязательных сопутствующих работ, связанных, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя;
  • неисправности возникшие из-за неправильной и неквалифицированной установки;
  • неисправности возникшие из-за отсутствия своевременного и обязательного обслуживания предусмотренного изготовителем;
  • На расходные и смазочные материалы, другие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
    • воздушный фильтр;
    • масляный фильтр;
    • топливный фильтр;
    • ремни вариатора;
    • свечи зажигания;
    • колесные диски;
    • резиновые элементы деталей подвески;
    • тормозные колодки;
    • тормозные диски;
    • прокладки различных типов (кроме прокладки ГБЦ);
    • сальники;
    • плавкие предохранители;
    • лампы накаливания;
    • щетки электродвигателей;
    • шаровые опоры;
    • рулевые наконечники.

Отказ от ответственности за сопутствующие убытки

Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования, в любом случае, согласно данным условиям, возмещение ущерба не должно превышать суммы, фактически уплаченной за единицу оборудования, а также за ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.